特にBtoCビジネスと相性の良いLINE公式。機能を拡張するとマーケティングオートメーションができることはご存知ですか？本eBookでは、実際にどのようなことができるのか、どのような事例があるのか、設計のポイントについてを大公開いたします。
目次
第1章：現代におけるCRMの重要性
～CRMとは
～新規顧客獲得コストは既存の5倍？
第2章：LINEを今すぐ活用すべき理由
～①：メールを超えるメリット
～②：業務フローの全体を一元カバー
～③：ゲーミフィケーション性の高さ
第3章：LINEでMAを行うとどうなるの？
～①：配信内容を顧客属性ごとにカスタマイズ
～②：顧客の行動をトリガーにシナリオを配信
～③：アンケートツールで自動ヒアリングし、システムに保存
～④：顧客の興味関心を数値化して分析
第4章：6つの活用事例
～①：ビューティーサロン
～②：ECサイト
～③：飲食店
～④：ガソリンスタンド
～⑤：工務店（住宅・不動産）
～⑥：オンラインサロン
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