特にBtoCビジネスと相性の良いLINE公式。機能を拡張するとマーケティングオートメーションができることはご存知ですか?本eBookでは、実際にどのようなことができるのか、どのような事例があるのか、設計のポイントについてを大公開いたします。
目次
第1章:現代におけるCRMの重要性
~CRMとは
~新規顧客獲得コストは既存の5倍?
第2章:LINEを今すぐ活用すべき理由
~①:メールを超えるメリット
~②:業務フローの全体を一元カバー
~③:ゲーミフィケーション性の高さ
第3章:LINEでMAを行うとどうなるの?
~①:配信内容を顧客属性ごとにカスタマイズ
~②:顧客の行動をトリガーにシナリオを配信
~③:アンケートツールで自動ヒアリングし、システムに保存
~④:顧客の興味関心を数値化して分析
第4章:6つの活用事例
~①:ビューティーサロン
~②:ECサイト
~③:飲食店
~④:ガソリンスタンド
~⑤:工務店(住宅・不動産)
~⑥:オンラインサロン
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